R. Dievernich GmbH Möbeltransporte

R. Dievernich GmbH Möbeltransporte tritt in Rückmeldungen aus Bonn-Bad Godesberg vor allem dann positiv hervor, wenn Umzüge kurzfristig und unter schwierigen Bedingungen bewältigt werden. Wiederholt wird die Einsatzbereitschaft des Teams hervorgehoben, das auch bei knappen Terminen und widrigen Umfeldbedingungen wie einem Flutgebiet flexibel reagierte und motiviert arbeitete. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben die Mitarbeitenden als freundlich, umsichtig und sorgfältig, insbesondere beim Verpacken älterer Möbel. Gelobt wird zudem, dass während des Transports nichts beschädigt oder verloren ging und dass die Disposition jederzeit ansprechbar blieb. Ein häufig genannter Punkt ist die schnelle Abwicklung, die in einigen Fällen sogar bei kurzfristiger Anfrage möglich war; auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair beschrieben.

Die angebotenen Leistungen umfassen neben dem regulären Umzugsservice auch Klavierumzüge und Versanddienstleistungen. Allerdings zeigt sich in mehreren Rückmeldungen auch eine andere Seite: Nach Vertragsabschluss berichten einige Kundinnen von fehlender Erreichbarkeit und unbeantworteten Anrufen, ein vereinbartes Angebot sei nicht zugesandt worden. In anderen Fällen werden Schäden an Möbeln und Fußboden genannt sowie ein unachtsamer Umgang während des Umzugs. Bei Reklamationen sei statt einer direkten Klärung der Kontakt über einen Anwalt erfolgt. Diese Schilderungen stehen neben den positiven Erfahrungen und prägen ein gemischtes Bild der Zuverlässigkeit und Kommunikation nach Auftragserteilung.

Finger weg!! Die Geschäftsführerin gibt sich zunächst äußerst freundlich und verbindlich. Das große Erwachen kommt dann aber im Nachgang!!! Als erstes wurden viel höherere Kosten als zunächst veranschlagt in Rechnung gestellt. Noch gravierender, Teile unserer eingelagerten Möbel sind bis heute verschwunden. Immer wieder wurde behauptet, diese seien nie eingelagert gewesen bis dann, doch 3 (!!) Nachlieferungen kamen, aber bis heute fehlen immer noch Gegenstände. Eine Einigung hierüber ist trotz klarem Verschulden seitens der Spedition und Angeboten einer einvernehmlichen Lösung unsererseits, bis heute nicht erfolgt. Abgesehen von dem finanziellen Schaden ärgern man sich über so eine unverschämte Dreistigkeit!

Leider die schlechteste Umzugs Firma die ich kenne. Bei unserem Umzug kam es zu einigen Schäden an den Möbeln und am Fußboden. Die Möbelpacker waren äußerst unachtsam.

Pünktlich, schnell, aber nicht billig 😅

EINE TRAGÖDIE, ICH WÜRDE SOGAR EINEM FEIND DAVON ABRATEN! TRAGISCHE KOSTEN! DER KONTAKT MIT DEM UNTERNEHMEN TRAGISCH! SIE BERECHNEN IHNEN NICHTS! ICH EMPFEHLE NICHT!!!

Mein erster Kontakt mit dem Unternehmen verlief sehr gut. Nachdem ich jedoch den Umzugsvertrag unterschrieben hatte, hatte ich keinen weiteren Kontakt zu Dievernich. Ich habe vor meinem Umzug 5 Mal angerufen. Ich musste immer wieder anrufen, um sicherzugehen, dass mein Umzug stattfinden würde. Meine Anrufe blieben unbeantwortet. Ich hatte Fragen bezüglich des Umzugs und Dievernich versicherte mir, dass sie in der Lage sein würden, meiner Bitte nachzukommen (einige der Möbel/Gegenstände zu entsorgen). Ich habe diese Bitte an die Person gerichtet, die den Kostenvoranschlag erstellt hat. Die Mitarbeiter, die den eigentlichen Umzug durchführten, waren zwar fleißig, hatten aber keine Ahnung von meinem Bitte. Dies erforderte zusätzliche Zeit und machte meinen Umzugstag viel länger und teurer. Die Rechnung, die ich erhielt, war über 1.200 Euro höher als der Kostenvoranschlag. Ich erwarte mehr von einem Unternehmen, das über langjährige Erfahrung in Bonn verfügt und mir sehr empfohlen wurde. Ich werde jedoch keine Empfehlung aussprechen.

Sehr zufrieden mit einem kürzlich beauftragten Umzug. Erstens: Noch einen unmöglichen (kurzfristigen) Termin möglich gemacht. Zweitens: Flexibel auf schwierige Umfeldumstände (Flutgebiet) reagiert. Drittens: Disponent jederzeit ansprechbar, auch auf kurzen Kommunikationswegen. Viertens: Extrem motivierte und sehr hart und gut arbeitende Mitarbeiter am Tag des Umzugs. Ganz klare Empfehlung!!

Alles super, gerne wieder! Toller, verbindlicher Service. Ich war beeindruckt von der Umsicht und Sorgfalt mit der meine alten Möbel verpackt wurden. Es hat alles so gut geklappt. Das Team ist sehr freundlich und der Kontakt eine Freude.