Rümpelrando

Danke an Rümpelrando und ihre Mitarbeiter. Reibungsloser, unkomplizierter Ablauf von A-Z. Absolut vollste Zufriedenheit. Es verlief alles super schnell.

Rümpelrando hat uns beim ausräumen eines Kellers geholfen. Kundenservice war hervorragend und die Ausführung vor Ort ohne Probleme alles super ich kann es sehr empfehlen. Danke an die Jungs. Klasse Job.

Leider hatte ich nach der professionellen Auftragsbestätigung fast keine gute Erfahrung mehr. Am ersten Tag kam ein einziger Mitarbeiter, der sehr gut gearbeitet hat. Auf seine Bitte beiderFirma, dass 3 bis 4 Sprinter Fuhren zur Abfuhr notwendig sind, kam an dem Tag kein einziges Fahrzeug. Am Folgetag (der meines Erachtens als notwendiges Zeitfenster im Vorfeld nie erwähnt wurde) war keine Kommunikation bis 15 Uhr möglich (telefonisch Warteschlange, auf Mails keine Reaktion, persönlicher Besuch im Büro in Stgt) um 15.30 Uhr endlich ein Anruf: wir kommen um 16 Uhr. Tatsächlich wurde am Tag 2 eine Sprinter Ladung (Miet Sprinter!?) mitgenommen. Verabschiedung "bis morgen ". Habe auch Tag 3 möglich gemacht. An dem Samstag kam niemand. Um 10.15 Uhr eine Mail: Können ihren Wunsch heute weiter zu arbeiten weil zu kurzfristig nicht umsetzen (diesen Wunsch hatte ich nie geäußert, sondern war eine Bitte der Firma). Neuer Termin für den folgenden Dienstag. An dem Tag wurde professionell von 4 Mitarbeitern gut gearbeitet und 2 weitere Ladungen (erneut Miet Sprinter) mitgenommen. Nun war noch ein Sofa, Sessel und zerlegter Schrank mitzunehmen. Der Mitarbeiter sagte, dass meine Anwesenheit dazu am Folgetag nicht erforderlich sei. Bin nach Hause (250 km entfernt) gefahren. Am Mittwoch Info des Mitarbeiter, dass alles erledigt ist. Nachdem mir Bilder geschickt wurden. Meinen Dank ausgesprochen und zugesagt, Tag gleich den Restbetrag zu zahlen. Anruf einer weiblichen Mitarbeiterin 5 Minuten später. Kurzform: wegen meines Vertragsbruch wird nichts mitgenommen und auf dem Gehweg stehen gelassen. Das hat Rümpelrando tatsächlich so umgesetzt. Über einen Freund in Stuttgart konnte ich den Rest privat entsorgen. Den zustehenden Restbetrag habe ich danach überwiesen. Ich kann leider keine Weiterempfehlung aussprechen.

Das beste Preis-Leistungs-Angebot, problemlose Abwicklung und toller Service. Wir mussten die Wohnung meiner Oma ausräumen und Rümpelrando hat verstanden, dass es für uns ein emotionaler Schritt ist und dies mit Rücksicht umgesetzt. Vielen Dank!

Ein spitzen Service angefangen vom Kundensupport bis hin zur Planung und Abwicklung meines Auftrages. Die Wohnung meiner Oma ist nun vollständig geräumt und das ganz sorgenfrei. Ein sehr nettes Team, wärmste Empfehlung, jeder ist sehr fürsorglich mit allem umgegangen. Ich kann es absolut wärmstens empfehlen. Danke Rümpelrando

Achtung! Betrug, nicht buchen! Hier erfolgt keine Entrümpelung! Kamen am ersten Tag nicht, auf einen Anruf hin hieß es, das Auto hätte einen Platten (ich frage mich, wie oft das wohl passiert). Über einer Stunde zu spät kam eine Person im Smart hat Fotos gemacht und ist wieder gefahren. Dann kam eine andere Person ohne Auto und sollte alles zu entrümpelnde in den Hof bringe. Hat aber Sachen genommen, die nicht entrümpelt werden sollten. Gleichzeitig wurden fröhlich Nachbarn aufs Grundstück und ins Haus gelassen, damit diese sich bedienen (auch an Sachen, die nicht entrümpelt werden sollen). Ein Auto kam nie, dafür noch ein Student. Eindeutig keine Möbel Profis wie man es bei den Preisen erwarten würde. Alles wurde wie auf dem Bild in den Hof geworfen aber nicht abgeholt, der Hof wurde an Tag eins so hinterlassen. An Tag zwei ist zwar morgens jemand mit Transporter gekommen, hat dann aber auf sein Handy geschaut und gesagt, sie haben noch einen anderen Auftrag, und ist wieder gefahren. Danach ist von Rümpel Rando nie wieder jemand da gewesen. Das Haus ist nicht leer, stattdessen steht absolutes Chaos. Wenn telefonisch mal jemand erreichbar war, war der Mann an der Service Hotline war hauptsächlich sauer, dass sein Job ihm so keinen Spaß macht. Eine Lösung wollte niemand suchen und am Ende wurde ich im Stich gelassen. Per Mail erfolgt auch keine Meldung. Rümpel Rando sind Betrüger. Vermutlich erfolgt eine Kontrolle, ob Gegenstände zum Verkauf vorhanden sind, dann werden sie nie wieder gesehen. „Profis“ wie sie sich selbst nennen, sind hier keine am Werk und die Zufriedenheitsgarantie ist eine Farce.

Sehr guter Service bereits am Telefon bei der Anfrage. Angebot schnell erhalten. Die Mitarbeiter kamen pünktlich und haben schnell, effizient und sauber gearbeitet. Sehr empfehlenswert.